FAQ

Quel est le délai pour recevoir mon objet ?


Pour nos objets disponible sur la boutique Ebay, une fois le payement reçu, nous préparons votre objet pour expédition dans les 24 heures. Nous l'envoyons via la Poste en livraison express. Le délai pour le recevoir est de J+1.

Dans le cas d'un objet sur commande, comptez +/- 10 jours pour que vous soyez livré.
 

Est-il possible de suivre son expédition ?

Oui, dès son envoi nous vous envoyons par e-mail une confirmation de son expédition ainsi que son numéro de suivi pour que vous puissiez le suivre via le site de la Poste.

A combien reviennent les frais de ports ?

3,90€ pour la Belgique et 8€ pour l'Europe. Vous avez également la possibilité de venir chercher l'objet et éviter ainsi de payer des frais de ports. ATTENTION, nous n'avons pas de magasin, nous vous prions donc de nous contacter avant de venir chercher votre objet.

Que faire si je ne suis pas satisfait de l'objet ?

Si le produit ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de nous le réexpédier (en ayant fait une demande de retour préalable par email), en parfait état de revente, dans un délai de 14 jours ouvrable après réception de votre article. Nous procéderons alors à un remboursement. Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ne sera ni remboursé, ni échangé. Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Nous vous conseillons donc d'expédier les Articles par envoi suivi de type recommandé ou par tout autre moyen permettant d'apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis.

Comment puis-je payer?

Dans le cas de notre boutique Ebay vous pouvez soit acheter votre objet via Pay Pal, virement bancaire ou à la remise en mains propres en liquide.

Pour les objets sur commande, vous pouvez soit régler via Pay Pal ou virement bancaire. Une fois le payement reçu, nous commandons votre objet.